Tham khảo

Điều khoản sử dụng tm55 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tm55, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc luật pháp địa phương
tm55 Điều khoản sử dụng tm55 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không hiển thị cho bên ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền truy cập tài khoản theo quy định địa phương, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc yêu cầu xác minh ví ZaloPay của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của tm55 để cập nhật khi điều khoản có thay đổi hoặc có thông báo quan trọng về tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tm55

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi vô hiệu hóa tài khoản theo đúng quy trình.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà pháp luật cho phép.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.