Tham khảo

Khung pháp lý của tm55

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản, chính sách quyền riêng tư và các điều kiện sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn tại tm55.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
tm55 Khung pháp lý của tm55
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại làm bằng chứng.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang tm55 — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang.
Hỗ trợ tài khoản Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cập nhật thông tin cá nhân và xử lý khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là nền tảng của mọi hoạt động vận hành tại tm55. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản tại tm55.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các địa phương mà pháp luật cho phép hoạt động này.

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên tm55. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có tranh chấp, bạn cần thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo điều khoản đã công bố.