Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tm55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tm55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tm55 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước để xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn nhanh nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của tm55. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng và đủ.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tm55 xử lý thông tin cá nhân và quyền mà bạn có.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã tham chiếu thanh toán, không lưu toàn bộ thông tin ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch qua đơn vị xử lý thanh toán nội địa mà bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem hay xóa dữ liệu nào. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong sảnh. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nhẹ sau đó.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định vận hành và pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tm55 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.